Cómo Cancelar el Servicio de Totalplay
Totalplay ofrece soluciones de internet, video, telefonía y televisión a sus usuarios. Si desea cancelar el servicio, le ofrecemos los siguientes pasos para que su trámite sea más sencillo y rápido.
Pasos para cancelar el servicio
- Comuníse telefónicamente: Llame al número 01800 de TOTALPLAY y oprima la opción 07 para recibir ayuda en el proceso de cancelación.
- Confirmar la cancelación: Uno de los asesores le solicitará información adicional para confirmar la cancelación.
- Reciba el vale de descuento: Recibira un vale de descuento y notificación de la cancelación al correo electrónico proporcionado.
Una vez regustrado el proceso, recibirás instrucciones adicionales para la devolución de equipos si aplica.
Recuerde
- No se te olvide devolver los equipos
- Recibirás un correo de confirmación de la cancelación, si no lo recibes checa tu carpeta de Spam.
- Tus facturas se generan los primeros diez dís de mes, el cargo se realiza entre el diez y quince de mes.
Esperamos que nuestro servicio haya sido de tu agrado para poder disfrutar a plenitud de tu internet, televisión, telefonía y/o video.
¡Gracias por haber elegido TOTALPLAY!
Cómo Cancelar el Servicio de Totalplay
Totalplay es un proveedor de servicios de televisión, banda ancha, teléfono y más dedicado a ofrecer a sus usuarios la mejor experiencia de servicio. Por desgracia, hay momentos en que los usuarios deciden darse de baja del servicio de Totalplay, bien porque necesitan un plan diferente o porque tienen que mudarse a un lugar donde este servicio no está disponible. Esta guía le ayudará a realizar el proceso para cancelar un servicio Totalplay.
Pasos para Cancelar el Servicio de Totalplay
- Llame al Centro de Servicios de Totalplay. El número de teléfono para el Centro de Servicios es el 01800 2255 282. Cuándo marque, el sistema le pedirá que seleccione la sección adecuada del menú. La sección correcta para cancelar su servicio es la opción 2.
- Presente su solicitud de cancelación. Una vez que se conecte con un representante, explique que desea cancelar su servicio. El representante le preguntará algunos detalles sobre su cuenta y le hará algunas preguntas para confirmar la solicitud.
- Confirme con el representante. El representante le dará información sobre cualquier cargo adicional relacionado con la cancelación del servicio. Por favor, infórmele si lo entiende y siga adelante con la cancelación.
- Reciba un correo de confirmación. Por lo general, el representante le enviará un correo electrónico a la dirección vinculada a su cuenta que le indicará que su servicio ha sido cancelado. Por favor, conserve esta confirmación para fines de comprobación.
Una vez que hayas seguido estos pasos, tu servicio Totalplay ha sido cancelado correctamente. ¡Esperamos que esta guía te haya ayudado!
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