Cómo cancelar un pago de Google Play
Google Play es la plataforma en línea de Google donde se pueden comprar aplicaciones, películas, libros, música, etc. A veces puede llegar a ser fácil equivocarse de alguna compra que efectuamos en Google Play. Si eso sucede, no te preocupes. Aquí te explicaremos cómo cancelar un pago en Google Play.
Paso 1: Inicia sesión.
- Ingresa a la cuenta de Google Play desde la que se efectuó la compra.
- Luego ve a la página “Mis compras”.
Paso 2: Busca la compra y solicítala
- Busca la compra entre tus vales de regalo, tu historial de compras y tarjetas de regalo.
- Selecciona la compra y haz click en “Solicitar un reembolso”.
- Rellena el formulario que aparece en pantalla explicando por qué quieres cancelar la compra.
Paso 3: Espera a que un experto te conteste.
- Una vez hayas rellenado el formulario,un experto de Google Play evaluará tu solicitud y te contestará.
- La cantidad de días que tardará en contestarte depende del medio que elijas para realizar la cancelación.
Paso 4: Si tu solicitud es aceptada
- Una vez aceptada tu solicitud, podrás ver los detalles de la cancelación en la sección “Mis compras”.
- Si has usado una cuenta bancaria, el reembolso se enviará al mismo banco. Si has usado una tarjeta de crédito, el importe se acreditará en la misma tarjeta.
Si solicitaste la cancelación antes de que el artículo descargado se vuelva a reproducir, el importe se reintegrará directamente en tu cuenta de Google Play sin aplicar comisiones.
Ahora ya sabes cómo cancelar un pago de Google Play.
Esperamos haberte ayudado con esta información.
¿Cómo cancelar la compra de un juego?
Accede a Tus aplicaciones. Selecciona la aplicación cuya compra quieras cancelar. En la página de detalles, haz clic en Cancelar compra. Si no ves esta opción, significa que el periodo de 30 minutos ha finalizado. Si el periodo de 30 minutos ya finalizó el juego comprado no se puede cancelar.
¿Cómo puedo cancelar una compra de Google Play?
Consultar las opciones de solicitud de reembolso Ve a play.google.com, Arriba a la derecha, haz clic en el icono del perfil, Selecciona Pagos y suscripciones, Busca el pedido que quieras devolver, Selecciona Solicitar un reembolso o Informar de un problema, Elige la opción que describa tu situación y sigue las instrucciones. Si necesitas ayuda, contáctanos.
¿Cómo cancelar una suscripción de mi tarjeta de crédito?
Cómo cancelar las suscripciones Acceda al perfil de pagos, En la parte superior, haga clic en Suscripciones y servicios, Busque la suscripción que desea cancelar y haga clic en Administrar, Seleccione Cancelar suscripción , Haga clic en Continuar para confirmar la cancelación de la suscripción.
¿Cómo cancelar la compra de una aplicación?
Anula la compra y solicita el dinero Accede a la tienda de apps de Android, Toca sobre la pestaña de tu perfil, Pulsa en Pagos y suscripciones, Dentro de Presupuesto e historial veremos la compras y pagos que hemos realizado, En cambio, en Suscripciones veremos las que tenemos activas , A continuación, podremos oprimir en la suscripción que deseamos cancelar, pulsando en la “X” que hay junto a su nombre. La suscripción se cancelará, terminando el periodo de prueba o devolviendo el dinero gastado en aquel instante.
Cancelando un Pago de Google Play
¿Qué es Google Play?
Google Play es una plataforma desarrollada por Google para ofrecer música, películas, libros, software y otras aplicaciones de contenido para dispositivos Android.
¿Qué significa cancelar un pago?
Cancelar un pago significa interrumpir el proceso de cobro, detener los cargos y recibir un reembolso en caso de que se haya realizado un pago antes de la cancelación.
Cómo cancelar un pago de Google Play
1. Abra la app de Google Play
La primera cosa que debe hacer es abrir la app de Google Play Store en su dispositivo Android.
2. Diríjase a la página «Mis compras».
En la parte superior de pantalla, encontrará una sección llamada «Mis compras».
3. Busque el producto que desea cancelar
Ahora busque el producto que desea cancelar. Si el producto que desea cancelar es una aplicación, podrá ver la lista de sus compras realizadas.
4. Seleccione la opción de cancelación
Una vez que haya encontrado el producto que desea cancelar, verá una opción para cancelar el producto. Seleccione la opción y su pago se cancelará.
5. Reciba un reembolso
Luego de cancelar el pago, recibirá un reembolso de forma automática. Si no recibe un reembolso inmediato, contacte al servicio de asistencia de Google Play.
Cosas a considerar al cancelar un pago
- Tenga en cuenta que si cancela un producto que ha comprado, no podrá usarlo. Si el producto es una aplicación Premium, cancelando el pago no podrá seguir usando la aplicación.
- En algunos productos es necesario seguir con el procedimiento de cancelación dentro de los 14 días hábiles para recibir un reembolso. Por lo tanto, lea cuidadosamente los Términos y Condiciones antes de realizar el pago.
- Asegúrese de que la cancelación se haya completado correctamente. Si no lo hace, el producto seguirá cargando en su cuenta de Google Play. Por lo tanto, una vez que presione el botón de cancelación, asegúrese de que el pago haya sido cancelado en su cuenta.