Cómo Reclamar Un Paquete a Correos
Si has recibido un aviso de recogida de un paquete que Correos ha enviado, pero este no está en el buzón, aquí tienes los pasos a seguir para reclamar tu paquete:
1. Verifica la información incluida en el aviso de recogida
Revisa cuidadosamente el aviso de recogida, deberás localizar el número de seguimiento, así como la dirección del buzón donde iba a estar el paquete.
2. Ponte en contacto con Correos para verificar dónde está tu paquete
Puedes ponerte en contacto con Correos a través de un número de teléfono o un correo electrónico para que averigüen si tu paquete sigue en camino o ha llegado a su destino. A continuación tienes la información necesaria para contactar con ellos:
- Teléfono: 901 20 22 22
- Móvil: 914 44 44 88
- Email: info@correos.es
3. Reclama el paquete
Una vez que hayas conseguido comprobar dónde está el paquete, puedes proceder a su reclamación. Para ello, tendrás que dirigirte a la estafeta o al centro de Correos más cercano y presentar la documentación necesaria para identificarte. Si todo está en regla, recibirás tu paquete. Si la dirección del destinatario reside fuera de España, no tendrás que acudir a una oficina, sino que se concretará una entrega a domicilio.
¿Cómo saber si un paquete está perdido?
¿Cómo saber si mi paquete está perdido? La mayoría de empresas de mensajería tienen herramientas de seguimiento que te permiten localizar tu paquete durante el tránsito. Monitorizar el seguimiento es la forma más sencilla de saber si su paquete está perdido. Si el seguimiento de su paquete no se actualiza durante varios días, es probable que se haya perdido. También es conveniente contactar con la empresa de mensajería relacionada con su envío y preguntar acerca del estado de su paquete y de los procedimientos de grastificación esperados para dicho caso.
¿Qué hacer si no te llega un paquete de Correos?
Se puede llamar al número de atención al cliente de Correos (91-660-24-54) o escribir un ‘email’ a ADT Postales (avisodellegada@adtpostales.com). El problema, según el relato de la mayoría de afectados, es que en muchos casos los trámites se eternizan y en general es muy difícil obtener una respuesta o una solución. Position3 recomienda hacer una queja en el sitio web de la Oficina de Regulación y Fomento de la Calidad Postal (www.orfeopostal.gob.es). Esta es una dependencia gubernamental española que se dedica a la regulación de todos los servicios postales en España.
¿Cómo puedo recuperar mi paquete de Correos?
Cómo Comenzar su Búsqueda Verifique el Estado Actual. Antes de comenzar su búsqueda, si su paquete o correo tiene rastreo, verifique USPS Tracking® para ver su estado actual, Complete un Formulario de Solicitud de Ayuda, Enviar una Solicitud de Búsqueda de Correo Faltante , Póngase en Contacto con el Remitente, Llame al Servicio de Atención al Cliente de USPS.
¿Cómo puedo reclamar un paquete?
Sugerencias de Blumbox Courier Contacta el Remitente del Paquete, Encuentra el Numero de Seguimiento (Tracking Number), Contacta con el Servicio al Cliente, Verifica que Puedes Presentar un Reclamo, Lleva Registro en Linea, Compra el Seguro para Paquetes antes del Envio y Asegurate de Proporcionar la Informacion Necesaria para Reclamar tu Paquete.
Cómo reclamar un paquete a Correos
Ya sea que tu paquete haya llegado a la oficina de Correos con daños, que el contenido sea incorrecto o que el paquete simplemente no haya llegado, hay varias maneras de reclamar los problemas con Correos.
¿Qué debo hacer?
- Reclamaciones dentro de los 7 días siguientes a la entrega: Si detectas cualquier problema cuando recibes el envío, tienes hasta 7 días para presentar tu reclamación.
- Reclamaciones hasta 15 días después de la entrega: Si notas cualquier cosa unos días después de recibir el envío, tienes hasta 15 días para reclamarlo.
- Reclamaciones por defectos estéticos: Si el contenido está dañado pero no se conserva la calidad o los envíos dañados visualmente, tienes hasta 15 días para presentar tu reclamación.
¿Cómo Reclamar a Correos?
- Abre la página web de Correos.
- Busca la sección «Reclamaciones» y pulsa sobre ella.
- Identifica tu envío haciendo uso de su número de seguimiento.
- Rellena el formulario de reclamaciones.
- Mayormente tienes que imprimir un formulario de reclamación para luego pasarlo a la oficina de Correos más cercana.
- Adjunta la documentación relacionada con el envío o el pedido.
- Espera la respuesta de Correos.
Recuerda que Correos tienen 15 días para resolver tu reclamación. Si pasado ese tiempo no has recibido ninguna notificación, ponte en contacto con ellos para asegurar que hayan recibido tu solicitud.