Cómo Recuperar Dinero De Mercado Pago
En algunas ocasiones la reversión de un pago en Mercado Pago es necesaria. Ya sea que un pago se haya hecho de más, o no hayas obtenido el producto o servicio que acordaste. Por suerte, existen herramientas y opciones por parte de la plataforma para poder resolverlo y recuperar tu dinero.
Cómo Reversar Un Pago en Mercado Pago
Existen tres formas de reversar un pago en Mercado Pago dependiendo de la situación en que se encuentre. Estos son:
- Cancelación: Esta opción se usa desde la cuenta del comercio si el cobro es en efectivo o determinadas tarjetas. No es posible usarla para crédito. Esto se realiza desde la plataforma y el monto regresado es el íntegro de lo cobrado.
- Devolución: Esta opción se usa cuando un comprador no queda satisfecho con el producto o servicio adquirido. La devolución se realiza desde la cuenta del comprador, es decir, quien hará el reembolso es la persona que realizó el pago. Dependiendo de la situación, se asigna un plazo de hasta 30 días para realizar el reembolso.
- Reembolso: Esta opción se usa desde la cuenta del comercio si hay algún error en el cobro efectuado. Se trata de un proceso manual por parte de Mercado Pago y el monto regresado puede ser mayor al cobrado o menor dependiendo de la situación aplicando además un cargo de reversión.
De acuerdo con lo establecido por la Ley de Protección al Consumidor y en general por Mercado Pago, las devoluciones reembolsos se deben realizar a más tardar en 30 días. Es importante tener en cuenta que los reembolsos, sea cual fuere el motivo, dependen de la plataforma de pago. No intentes devolver el dinero por otros medios u procesos sin antes comunicarlo a Mercado Pago.
Beneficios De Usar Reversión De Pagos En Mercado Pago
- Oportunidad de obtener el cobro de los productos o servicios o su devolución.
- Es una plataforma segura, confiable y que ofrece ayuda al cliente.
- Los reembolsos son procesados rápidamente.
- Es la forma más sencilla de reversar un pago en línea.
- Garantiza el intercambio de capitales entre compradores y vendedores.
Usar la reversión de pagos de Mercado Pago es una opción que ofrece seguridad y facilidad para la devolución del dinero. Si necesitas regresar el dinero de alguna compra, ¡no dudes en usar esta herramienta!
¿Cómo hago para cancelar un pago por Mercado Pago?
¿Cómo devuelvo un pago con QR? Ingresá en la sección Actividad de tu cuenta en Mercado Pago, Seleccioná el cobro que querés devolver, Revisá los detalles de la operación, Presioná el botón “Devolver”, ¡Listo! Regresaremos el dinero automáticamente a tu cliente .
Para cancelar una operación por QR, ingresa en la sección de Actividad de tu cuenta en Mercado Pago, Selecciona el cobro que quieres cancelar, Presiona el botón “Cancelar cobro”, Ingresa el código de seguridad (captcha) para confirmar.
¡Listo! Tu cobro fue cancelado y tu cliente recibirá una notificación.
¿Cómo se puede anular un pago con tarjeta?
Contacta con el servicio de atención al cliente de tu entidad bancaria para comunicarles que quieres anular un pago realizado con tu tarjeta. Ellos serán quienes te indiquen todos los pasos que debes seguir, incluso en los mejores casos te dirán que se encargan ellos de cancelar el pago con tu tarjeta. Sin embargo, en términos generales, una vez que hayas realizado el pago con tu tarjeta, no es posible anular el cargo de forma manual, por lo que deberás recurrir a tu entidad bancaria para pedir ayuda en el asunto.
Es importante tener en cuenta que, en el caso de anular el cobro de un producto o servicio por medio de una tarjeta, el reembolso del mismo queda directamente a cargo de la entidad bancaria. Mercado Pago no se encarga de esta devolución, dado que su función es intermediar únicamente entre comprador y vendedor.
En definitiva, la anulación de un pago con tarjeta debe hacerse directamente con la entidad bancaria o tarjeta desde la que se realizó el cargo. Por ello, es importante que te pongas en contacto con ellos para que te guíen en los pasos a seguir.
Cómo recuperar dinero de Mercado Pago
Mercado Pago es un medio de pago desarrollado por Mercado Libre. Está pensado para facilitar el comercio electrónico, facilitar el pago de servicios de terceros como taxis y facilitar las donaciones en general. Aunque Mercado Pago permite realizar cargos a una tarjeta de crédito guardada en tu cuenta, a veces puede surgir la situación de tener que recuperar ese dinero. Aquí hay algunos pasos para ayudarte a recuperar el dinero.
Paso 1: comunícate con el vendedor
En primer lugar, es importante que comuniques con el vendedor. Si la compra realizada se encuentra relacionada con un producto o servicio, comunícate con el vendedor y explícale tu situación. Los vendedores a menudo son muy amables y pueden devolverte el dinero de la compra sin mayores problemas. Si tu pedido fue entregado o se encuentra en proceso, recuerda que el vendedor puede hacer modificaciones al pedido.
Paso 2: solicitar un reembolso
Luego de hablar con el vendedor y no obtener respuesta, entonces es el momento de solicitar un reembolso. En la sección de Tu dinero en Mercado Pago, es posible encontrar una sección para Mis Reembolsos. Aquí es posible solicitar el reembolso de la compra realizada.
Recomendaciones:
- Asegúrate de tener documentación al respecto (facturas, mensajes, etc.).
- Asegúrate de tener una buena comunicación con el vendedor.
- Revisa los tiempos de aprobación de las solicitudes de reembolso.
Esperamos que esta información sobre cómo recuperar dinero de Mercado Pago te haya resultado útil. Recuerda que es importante estar informado sobre los trámites y procedimientos de Mercado Pago para conocer los mejores pasos a seguir para recuperar tu dinero.