Cómo recuperar una carta certificada devuelta
Envía un nuevo paquete
La mejor manera de recuperar una carta certificada que ha sido devuelta es enviar un nuevo paquete. Aunque el costo suele ser alto, el hecho de que el envío sea entregado con éxito es casi seguro.
Llama para recibir información adicional
Si la carta certificada no ha sido entregada en un plazo de 15 días, deberías llamar al destinatario y pedirle información adicional.f Los destinatarios pueden proporcionar información adicional sobre la dirección a la que se ha enviado la carta original.
Envía un correo electrónico al destinatario
También puedes enviar un correo electrónico al destinatario de la carta certificada para solicitar información adicional. A menudo, un destinatario puede admitir que recibió la carta certificada cuando en realidad no lo hizo. Esto podría ayudarte a dar con la dirección correcta.
Envía la carta certificada a otra dirección
Si el destinatario no está disponible o no es capaz de proporcionarte información adicional, entonces deberías considerar enviar la carta certificada a otra dirección. Deberías asegurarte de que la dirección sea correcta antes de enviar la carta certificada.
Solicita un reembolso
Si todos estos métodos fracasan, entonces puedes solicitar un reembolso. Normalmente, el importe se reembolsará a través de una transferencia bancaria o un cheque.
Pasos a seguir:
- Envía un nuevo paquete. Esto garantiza una entrega exitosa.
- Llama al destinatario. Podrán proporcionarte información adicional sobre la dirección.
- Envía un correo electrónico al destinatario. Podrán confirmar que recibieron el envío original.
- Envía la carta certificada a otra dirección. Este paso puede mejorar el tiempo de entrega.
- Solicita un reembolso. Si los otros pasos no funcionan.
¿Cuándo devuelve Correos una carta certificada?
El plazo para la recogida suele ser de quince días a partir del día en el que se ha intentado la entrega en el domicilio del destinatario. Pasados esos 15 días, la carta o envío certificado se devuelve al remitente, entendiéndose, por tanto, que el destinatario lo ha rechazado.
Consejos para recuperar una carta certificada devuelta
1. Contactar al remitente
El primer paso para recuperar una carta certificada devuelta es simplmente ponerse en contacto con el remitente. Esto se puede hacer con una llamada telefónica, un correo electrónico o una solicitud en línea. Si el remitente no recuerda si envió una carta certificada, puedes ayudarle recordando la ubicación de la dirección de envío. Si la carta fue enviada hace algún tiempo, es posible que el remitente ya haya olvidado el envío.
2. Comprobar con servicios adicionales
Esto dependerá de la empresa de mensajería con la que se haya enviado la carta certificada. Muchas de estas empresas ofrecen servicios adicionales que pueden ayudar a localizar su carta. Por ejemplo, FedEx ofrece un servicio de búsqueda para ayudar a los clientes de recuperar sus envíos. Si la carta certificada fue enviada con UPS, la empresa proporciona actualizaciones en su navegador sobre el estado de su envío.
3. Comprobar con el receptor
Otro paso importante para recuperar una carta certificada devuelta es contactar al receptor. Este paso a veces se overlooked, pero la mayoría de los servios de mensajería piden la dirección de la persona que recibe el envío. Si el remitente no recuerda esta dirección, puedes intentar llamar al receptor. Si el destinatario recibió la carta pero la ha perdido, puede que sepa dónde esta.
4. Solicitar la devolución
Si el remitente sabe dónde está la carta, es posible que tenga que solicitar la devolución del envío. Esto se puede hacer a través del servicio de mensajería o poniéndose en contacto directamente con el receptor. En algunos casos, la empresa de mensajería devolverá el envío sin cargo adicional. En otros casos, es posible que tenga que pagar una tarifa para la devolución.
5. Dar seguimiento al envío
Una vez que el remitente ha solicitado la devolución de la carta, es importante monitorear el envío. Esto se puede hacer usando uno de los servicios anteriores o poniendote en contacto directamente con el receptor. Si el destinatario recibió la carta, es importante asegurarse de que la carat haya sido entregada en el momento adecuado.
Conclusión
Recuperar una cart puede a veces ser difícil. Usar estos consejos te ayudará a localizar la carta certificada devuelta y asegurar que llegue a su destino.