Cómo saber qué plan tengo en Telcel
Usar Mi Telcel
Los usuarios de Telcel pueden utilizar su aplicación llamada «Mi Telcel» para conocer sobre su plan actual. Para utilizar esta aplicación de el {{strong}} app store {{/strong}} o el {{strong}} play store {{/strong}} según el dispositivo tiene. Una vez abierta la aplicación, el usuario puede encontrar la sección «Mi Plan» para revisar los detalles de su plan actual:
- Tipo de tarjeta.
- Paquete base.
- Paquetes adicionales.
- Paquete de servicios.
- Cantidad de minutos, Mensajes y Megas.
Revisar la factura Telcel
Revisar la factura de Telcel es otra opción útil para conocer los detalles del plan actual. Esta factura contiene todos los servicios seleccionados y suf pagos en relación con la línea telefónica. Además, se pueden encontrar los datos según los grupos de los beneficios contratados. Esto incluye el {{strong}} servicio básico {{/strong}} , el {{strong}} beneficio {{/strong}} , además de los {{strong}} familiares {{/strong}} .
Llamada al Centro de Atención a Clientes de Telcel
Finalmente, los usuarios de Telcel también pueden llamar al número de teléfono {{strong}} 018008371 y 55 {{/strong}} para recibir asistencia en relación con sus facturas y servicios, así como conocer los detalles de su plan actual. Una vez en línea, los agentes del call center pueden dar detalles de los beneficios y ofertas actuales de teléfonos móviles y servicios contratados.
Cómo saber qué plan tengo en Telcel
Existen distintos métodos para averiguar qué plan tienes activo en Telcel. Estos métodos dependen del aparato que estés usando para visualizar tus datos y la aplicación o recurso con el que estés conectado.
Averiguar tu plan desde tu celular con una app
Si deseas averiguar tu plan de Telcel a través de tu dispositivo tendrás que descargar la app Mi Telcel. Una vez instalada la aplicación podrás ver el detalle de tu plan.
Consultar tu plan over the web
También puedes revisar tu plan desde la computadora (desde una computadora te recomendamos Chrome como navegador). Desde la página principal de Telcel (http://www.telcel.com) busca la sección Mi Telcel y has clic en ella.
A continuación, introduce tus datos y contraseña y accede a tu cuenta.
Una vez dentro verás el detalle de tu plan de minutos y datos.
Solicitar tu información por teléfono
También puedes solicitar la información a través del teléfono. Recuerda que tienes a tu disposición el número 611, desde el cual podrás obtener una asesoría para saber qué planes tienes en Telcel.
Otros métodos
Tambien puedes averiguar tu plan de Telcel a través de:
- E-mail:, enviando un correo electrónico, con todos tus datos y número devolverás un email con el detalle de los planes a los que tienes acceso.
- WhatsApp:, también puedes utilizar el número 5568-110-110 para correr la misma consulta y el personal de soporte de Telcel te contestará vía WhatsApp.
Redes sociales:, a través de Facebook, Twitter, Instagram, también puedes enviar un mensaje con tu número de teléfono para que el soporte técnico te den los detalles de tu plan.
Tiendas Telcel: otra forma de averiguar tu plan es asistiendo a una tienda Telcel. Allí un agente te dará información personalizada acerca de tu plan.
Centro de Atención Telefónica: finalmente, puedes llamar al Centro de Atención Telefónica al 01-800-539-79-00, y el personal de soporte te indicará los detalles de tus planes y ofertas vigentes.
Con cualquiera de estas opciones podrás conseguir información acerca de tu plan en Telcel. ¡Aprovecha tus ofertas y beneficios!
¿Cómo saber qué planes tengo en Telcel?
¿Tienes una cuenta de Telcel y quieres saber qué plan tienes contratado? No hay nada de que preocuparse, porque conocer tu plan con Telcel es fácil y sencillo.
Instrucciones para saber tu plan Telcel
- Descarga la aplicación «Mi Telcel» desde cualquier tienda de aplicaciones móviles.
- Abre la aplicación «Mi Telcel».
- Entra en la sección «Mi Plan».
- Podrás ver el tipo de plan que tienes contratado.
También puedes averiguar qué plan tienes llamando al número 611# desde tu teléfono.
Beneficios de saber tu plan Telcel
- Podrás calcular el costo de tu plan en base a la cantidad de equipos con los que cuentas.
- Podrás realizar mejoras en tu plan de acuerdo a tus gustos y necesidades.
- Podrás consultar cualquier novedad que ofrece Telcel.
- Podrás saber si alguno de tus familiares o amigos están incluidos dentro de tu plan.
Ahora que conoces cómo descubrir tu plan Telcel, no tienes excusa para no saber qué plan tienes contratado.