Cómo solucionar los errores al realizar una videollamada en Instagram fácilmente (ejemplo)

Instagram es una red social muy completa que ofrece a sus usuarios grandes funcionalidades, como la retransmisión en directo o la realización de videollamadas; pero si estás visitando este post es porque te ha resultado difícil realizar videollamadas; no te preocupes, hoy te enseñaremos Cómo solucionar el error al hacer una videollamada en Instagram fácilmente .

Pasos para solucionar el error al realizar una videollamada en Instagram:

El error que aparece en Instagram al realizar videollamadas puede generarse por varios motivos, por lo que te mostraremos varias soluciones que puedes poner en marcha para resolver el problema. Estos son los pasos a seguir en cada caso:

Lo primero que debes hacer es comprobar el Conexión Wi-Fi o de datos móviles Si tienes una señal débil o inestable, esto puede afectar a la conexión de tu videollamada.

Reinicia tu dispositivo móvil ; Aunque esta solución puede parecer sencilla y poco práctica, muchos errores que aparecen en los dispositivos móviles se resuelven simplemente apagando y encendiendo el ordenador.

Actualizar la aplicación de Instagram con frecuencia es importante porque puedes disfrutar de la nueva versión y las últimas funciones (es vital actualizar todas las aplicaciones descargadas en tu teléfono). Para ello, ve a Google Play o a la App Store y comprueba si hay alguna actualización pendiente para Instagram; si hay una actualización, aplícala y cuando termine reinicia tu teléfono.

Comprueba si has concedido todos los permisos a la aplicación, es decir, si tienes la ubicación, cámara y micrófono activos Si están inactivos en la aplicación de Instagram, tendrás problemas para realizar la videollamada. Esto es lo que debes hacer para comprobar los permisos:

1. Ve a la «Ajustes» en el menú principal de tu dispositivo móvil.
2. Verás varias opciones en la pantalla, selecciona «Aplicaciones y notificaciones». (en algunos dispositivos es «Gestión de aplicaciones»).
3. Ahora verás todas las aplicaciones descargadas en tu teléfono, busca y selecciona la aplicación Instagram.
4. Dentro de la información de la app pulsa en «Permisos» comprueba que la cámara y el micrófono están activados; si estas opciones están activadas, la tecla estará en el lado derecho y se pondrá verde.

• Borra la caché de Instagram:

Las aplicaciones almacenan datos o archivos en tu teléfono que luego utilizan para funcionar más rápido, aunque esto es positivo para el funcionamiento de la aplicación, puede llegar un momento en que esta información sature la aplicación y empiece a fallar; por eso es necesario borrar la caché:

1. Introduce la opción «Ajustes» situado en el menú principal del teléfono.
2. Haz clic en el botón «Aplicaciones y notificaciones». . En algunos dispositivos, dice «Gestión de aplicaciones».
3. Busca y selecciona la aplicación Instagram.
4. En la nueva pantalla, selecciona «Almacenamiento».
5. Haz clic en el botón botón gris «Borrar caché» .

Si el problema persiste, desinstala la aplicación y vuelve a instalarla en tu dispositivo móvil; este método es útil cuando la aplicación se bloquea con frecuencia, desinstalar e instalar es como reiniciar la aplicación, debes saber que con este método no perderás tus publicaciones ni tus seguidores .

Si después de realizar los pasos anteriores el error persiste al realizar videollamadas, informa del problema al soporte técnico de Instagram; puedes hacerlo fácilmente en tu cuenta, pero este método debería ser tu última opción. Sigue estos pasos:

1. Accede a tu cuenta de Instagram. Si has olvidado tu contraseña, todavía puedes conectarte fácilmente.
2. Haz clic en tu foto de perfil o avatar.
3. Haz clic en las tres líneas horizontales de la esquina superior derecha.
4. Selecciona «Ajustes» .
5. Busca y haz clic en «Ayuda» .
6. Ahora debes seleccionar la opción «Informar de un problema». .
7. En la ventana emergente, selecciona «Informar de un problema».
8. Escribe el problema y haz clic en «Enviar».

Sigue los pasos anteriores y soluciona fácilmente el error que genera Instagram al realizar videollamadas; Tanto si utilizas Instagram desde el PC como desde el móvil, asegúrate de estar en contacto con tus amigos y familiares. Te daremos 5 consejos que te ayudarán a realizar videollamadas de calidad.

Consejos para hacer videollamadas:

1. Elige lugares con buena iluminación .
2. Evita los lugares con mucho ruido porque la comunicación será difícil.
3. Limpia la cámara.
4. No utilices otras aplicaciones durante la videollamada.
5. La cámara debe estar en el a la altura de los ojos.