Cómo solucionar un problema de RCS en tu smartphone Android.
Para mejorar la aplicación de mensajería nativa de tu smartphone Android, Google introdujo el año pasado la Mensajería RCS.
Son las siglas de Rich Communicator Services. Implementará funciones como la transferencia de archivos, el destinatario puede saber cuándo el remitente empieza a escribir un mensaje.
Es la misma experiencia que con Messenger o WhatsApp. Sin embargo, ambas son aplicaciones de terceros. El RCS puede aportar todas estas funciones a la aplicación de mensajería de texto estándar que viene con todos los dispositivos Android.
En octubre, Google empezó a desplegar el RCS en cada una de las compañías y regiones. Por lo tanto, todavía hay muchos usuarios que aún no se han introducido en Mensajes de Google RCSSin embargo, los usuarios que han intentado instalar RCS (por medios oficiales/no oficiales) se quejan de que no les funciona.
Por ello, en esta guía te contaremos Cómo solucionar el problema de Android RCS en cualquier smartphone. Nos centraremos en varios métodos sencillos que creemos que deberían solucionar los problemas de RCS y hacer que funcione en tu dispositivo Android.
Establecer los Mensajes de Google como aplicación por defecto
Sí. El RCS está diseñado para funcionar exclusivamente con la propia aplicación de mensajería de Google. Por lo tanto, debes instalar la aplicación Mensajes. Algunos dispositivos actuales utilizan su propia piel sobre el sistema operativo Android.
En estos dispositivos, la aplicación de mensajería estándar es diferente. Por lo tanto, es importante que instales por separado Mensajes de Google Para aplicar el RCS.
No sólo eso, sino que debes establecer los mensajes como el servicio de mensajería por defecto en tu dispositivo. Si vuelves a instalar los mensajes de Google, deberías ver algo así.
Activar el estado de la mensajería RCS
Tener Mensajes de Google en tu dispositivo no resolverá por sí mismo el problema. Es importante que la función de chat RCS esté activada en tu dispositivo. Para habilitarlo, debes seguir los siguientes pasos.
- Ir a Mensajes app> ir a ajustes (Toca el menú de 3 puntos verticales en la esquina superior derecha para acceder a él)
- En ajustes > haz clic en Funciones del chat > Haz clic en el interruptor Activar las funciones del chat
- Cuando se te pregunte si quieres que la aplicación de Mensajes se ejecute en segundo plano, pulsa Permitir,
- Ahora vuelve a Funciones del chatdeberías ver el estado como Relacionado. (se te pedirá tu número de teléfono móvil para confirmarlo)
Algunas personas pueden tardar unas horas en ver el estado de RCS como Conectado. Si has probado los pasos anteriores y nada funciona, prueba a desactivar y volver a activar las funciones de chat.
Nota
Es importante que si envías mensajes de texto en un grupo y tienes activado el RCS, los demás miembros de ese grupo deben activar el RCS en sus dispositivos.
Disponibilidad regional
El RCS está actualmente disponible de forma oficial en Estados Unidos, Reino Unido, Francia y México. Así que si te encuentras en estas regiones y todavía esperas ver RCS en tu dispositivo, puedes consultar con tu proveedor de servicios.
Configuración de Google Fi
Para solucionar el problema de Android RCS en tu dispositivo, asegúrate de desactivar tus Mensajes en reuniones de vídeo en la sección de llamadas de Google Fi y SMS. Deja que te lo pongamos fácil.
- Salta a. Hangouts > en el menú selecciona ajustes > Cuentas
- Selecciona tus cuentas de Google> Llamadas y SMS de Google Fi
- Apagar Mensajes.
Borra la caché y los datos de la aplicación
Esto es algo que debes intentar si uno de los primeros métodos no funciona.
- Ir a ajustes > Notificaciones de la aplicación > Ver todas las solicitudes
- Desplázate hasta Mensajeshaz clic para abrirlo.
- Haz clic en Almacenamiento y caché
- Pulsa para Borrar caché и Almacenamiento limpioSigue las capturas de pantalla que aparecen a continuación.
Desactivar la segunda tarjeta SIM (en teléfonos con dos SIM)
Los entusiastas de Android han señalado que tener una doble SIM en un smartphone puede interferir en el buen funcionamiento del RCS. Por lo tanto, el curso de acción requiere que se desactive o se elimine la segunda SIM del dispositivo. Actualmente, el RCS está configurado para funcionar con una tarjeta SIM independiente. Es posible que la presencia de otra tarjeta SIM en el dispositivo cree cierta confusión para los algoritmos RCS.
Ten en cuenta que algunos dispositivos no tienen una disposición para desactivar la tarjeta SIM. Algunos dispositivos pueden requerir acceso root para desactivar la tarjeta SIM. Si esto te parece difícil, puedes dejarlo como último recurso e intentar las otras soluciones que hemos mencionado anteriormente.
Nota
Personalmente, tengo un teléfono con dos sims. Sin embargo, configurar el RCS fue muy fácil. Por defecto, el RCS se ajustaba a la primera tarjeta SIM. No necesité desactivar la segunda tarjeta SIM. De hecho, no hay ninguna disposición para desconectar la SIM en mi dispositivo. Por tanto, aunque utilices un dispositivo con dos tarjetas SIM, el RCS debería funcionar bien.
Si has intentado solucionar el problema de Android RCS, prueba estos métodos. Esperamos que esta guía te ayude. Haznos saber en la sección de comentarios si algo te funciona.