Cómo pedir un reembolso de Steam
Steam es una de las principales plataformas de juegos para PC. Si has realizado una compra en Steam pero has cambiado de opinión, puedes solicitar un reembolso. Sigue los siguientes pasos para ser reembolsado.
1. Visita la sección de Soporte de Steam
Es la sección de Steam de soporte técnico. Ahi puedes ver los artículos de ayuda, preguntas frecuentes y otras informaciones.
2. Accede a la ‘Solicitud de reembolso’
En la sección de soporte de Steam, busca la sección «Solicitud de reembolso» y vente directamente ahí para solicitar un reembolso para tu compra reciente.
3. Revísate los términos y condiciones
Es importante revisar los términos y condiciones al comprar un artículo en Steam, ya que puedes tener que cumplir ciertas reglas para solicitar un reembolso.
4. Sigue las instrucciones
Leé con detenimiento las instrucciones de la sección de «Solicitud de reembolso» y completá los campos más importantes:
- Nombre del artículo
- Motivo del reembolso
- Una explicación del por qué solicitás el reembolso
5. Esperá la respuesta de Steam
Una vez que hayas completado tu solicitud, Steam evaluará tu pedido. Dependiendo de la situación, recibirás una respuesta por correo electrónico dentro de 1-3 días hábiles. Si recibís la confirmación de reembolso, se te devolverán los fondos a tu cuenta. Si no es así, tenés otros recursos.
Cómo Solicitar un Reembolso de Steam
Si has comprado algo en la plataforma de Steam y has cambiado de opinión, no te preocupes, puedes solicitar un reembolso. A continuación se explica cómo hacerlo.
Pasos para Solicitar un Reembolso
Si formativo de la plataforma de Steam es muy sencillo, solo requiere de 5 sencillos pasos:
- Inicia sesión: Debes entrar en tu cuenta de Steam e iniciar sesión con tus credenciales.
- Visita la página de Soporte : Una vez iniciada sesión necesitas visitar la página de Soporte.
- Selecciona una opción de reembolso: En la parte superior de la página de soporte asegúrate de seleccionar la opción de Reembolso.
- Selecciona el producto al que quieres solicitar el reembolso: Luego debes selecionar el producto al cual quieres solicitar el reembolso.
- Completa el formulario de reembolso: En este paso deberá completar toda la información solicitada para el procesamiento del reembolso.
Una vez completes los pasos anteriores, tu solicitud de reembolso será procesada y verás los resultados en forma de una confirmación en tu cuenta de Steam.
Cómo pedir reembolso a Steam
Steam es conocido como el mejor sitio para comprar video juegos digitales. Sin embargo, existen algunas circunstancias en las que puede solicitar un reembolso de sus compras.
¿Cuándo es aceptable solicitar un reembolso?
- Si no has recibido el producto.
- Si hay un error en el producto.
- Si el contenido se descargó incorrectamente.
- Si el contenido se corrompió durante la descarga.
- Si has comprado un juego eliminado o sin respaldo de Steam.
¿Cómo se hace el pedido de reembolso?
- Inicia sesión en Steam.
- Ve a Compras y selecciona el producto que desea devolver.
- Selecciona Petición de Reembolso e ingresa el motivo del reembolso.
- Envía tu solicitud de reembolso y espera a que un miembro del equipo de Steam contacte contigo.
- Si la solicitud de reembolso es aprobada, recibirás los fondos de vuelta en la tarjeta de crédito o en la cuenta de PayPal con la que realizaste la compra.
Es importante tener en cuenta que las solicitudes de reembolso son procesadas dentro de los catorce días. También, tenga en cuenta que si un juego se ha jugado por más de dos horas, no será elegible para reembolso, según la política de reembolsos de Steam.
Cómo pedir un reembolso en Steam
Muchos de nosotros hemos tenido la desagradable experiencia de comprar un juego en línea que resulta ser una mala compra. Afortunadamente, Valve (los creadores de Steam) ofrecen la opción de reembolso para los jugadores que quieran devolver un juego comprado por cualquier razón. Aquí hay algunos consejos sobre cómo pedir un reembolso de Steam.
1. Conoce los requisitos del reembolso
Antes de pedir un reembolso, es importante comprender los requisitos de Steam para los reembolsos. Por lo general, allí tienes derecho a obtener un reembolso solo si el juego comprado no funciona correctamente, en el peor de los casos si hay un error, Virus, Daño, Compra accidental, etc.
2. Ve a la página de soporte
Después de verificar que tu compra cumple los requisitos de reembolso, dirígete a la página de soporte de Steam para solicitar un reembolso. Para hacer esto, inicia sesión en tu cuenta y haz clic en el botón «Solicitar un reembolso». Luego, sigue las instrucciones en pantalla.
3. Proporciona la información para el reembolso
Una vez que hayas iniciado sesión en la página de Steam, tendrás que proporcionar algunos detalles sobre tu solicitud de reembolso. Estos incluyen:
- El juego al que se refiere tu solicitud
- La motivación para tu reembolso
- Los detalles de tu compra
4. espera la decisión de la solicitud de reembolso
Una vez que hayas completado tu solicitud de reembolso, Steam revisará la información y emitirá una decisión. Si la solicitud es aceptada, se te reembolsará el dinero de la compra. Puede tardar algunos días hasta que recibas una respuesta.
Solicitar un reembolso en Steam es relativamente sencillo. Asegúrate de seguir los pasos descritos aquí y tendrás una respuesta pronto.