Cambiar de Movistar a Telcel
Paso 1: Rescate los datos de la línea de Movistar
Antes de cambiarse a la línea de Telcel, es importante rescatar la información de la línea de Movistar. Llama al 050 para obtener tu clave de rescate y una copia de tu facturación.
Paso 2: Cancela tu cuenta de Movistar
Deberás contactar a un consultor de Movistar para cancelar tu línea. Para ello, puedes contactarte vía telefónica, correo electrónico o ir directamente a una sucursal local.
Paso 3: Compra un equipo y tarjeta SIM de Telcel para portar la línea
Contarás con un número de teléfono diferente al de la línea de Movistar, por lo que deberás adquirir un equipo que se ajuste a tus necesidades. Además deberás contar con una tarjeta SIM para poder portar la línea.
Paso 4: Activa tu línea Telcel y realiza el porteo
Una vez que el equipo y tarjeta SIM se encuentren disponibles, deberás activar la línea Telcel. Para ello, se requiere completar un formulario digital, así como el registro de los datos solicitados. Una vez activa la línea, se iniciará el proceso de porteo de los datos de Movistar.
Paso 5: Verificación de porteo
Una vez iniciado el porteo, es necesario que validen los datos, para lo cual se requerirá que verifiques tu identidad. Esto es necesario para asegurar que los datos provienen de una línea original.
¡Listo! Ya estás apto para usar la línea y servicios de Telcel.
Beneficios de cambiar de Movistar a Telcel
- Redes móviles con buena cobertura y velocidad.
- Servicios como roaming, tarifas fijas y tarifas de transporte.
- Paquete de datos ilimitados.
- Pago aplazado de tu factura mensual.
Servicio de atención al cliente disponible las 24 horas.
Planes y promociones ventajosas.
Uso de la app Mi Telcel para el control de tu línea y recarga de saldo.
Cambiar de Movistar a Telcel
¿Qué necesito para hacer el cambio?
- Número de teléfono almacenado en su SIM Card y en su dispositivo.
- Documentos de identificación como: Tarjeta de identificación o Pasaporte.
- Dirección de correo electrónico.
Procedimiento
- Haga la solicitud a Movistar. Para ello, acudir a un centro de atención a clientes.
- Una vez hecha la consulta, Movistar le asignará un número de solicitud.
- Diríjase a una Tienda Autorizada Telcel.
- En la Tienda Autorizada Telcel, solicite migrar su línea a Telcel.
- Aporte su número de solicitud para agilizar el trámite.
- Vuelva a insertar su SIM Card en su dispositivo y comience a disfrutar de los servicios de Telcel.