Cancelar mi Plan Telcel: Lo que necesitas saber
¿Qué debo considerar?
Antes de dar de baja un plan Telcel, hay algunas cosas que debe tener en cuenta:
- Continuidad de servicio: Hay casos en los que anular un plan Telcel involucra la interrupción temporal de algunos servicios.
- Cargo por cancelación: En algunos casos Telcel aplicará un cargo por cancelación de acuerdo con la cantidad de servicios contratados.
- Documentación:En los casos finales la documentación necesaria para dar de baja un contrato fue proporcionado por el representante con el que se firmó el contrato.
¿Cómo puedo dar de baja mi plan?
Un plan Telcel puede cancelarse de tres maneras:
- En línea:En la sección de atención al cliente encontraras una indicación del procedimiento para dar de baja un plan Telcel.
- En la tienda:Presentar la documentación necesaria en la tienda de atención al cliente de Telcel más cercana.
- A través de teléfono:Telcel cuenta con un número especial para la cancelación de planes. Está disponible las 24 horas, todos los días.
¿Cuándo debo dar de baja un plan Telcel?
Se recomienda dar de baja un plan cuando ya no hay una necesidad de los servicios proporcionados. Si hay un cargo por cancelación hay que asegurarse de que los servicios contratados hayan sido empleados, de lo contrario se podría incurrir en un cargo no deseado. También hay que considerar la cantidad de tiempo restante para renovar el plan con el mismo precio. Si el período de renovación es menor se recomienda esperar.
¿Qué esperar de dar de baja el plan?
Cuando Telcel reciba la solicitud de cancelación el equipo responsable dará por terminado el servicio contratado y efectuará los cargos finales correspondientes. Si hay cargos por cancelación estos se proporcionarán en la documentación proporcionada al momento de contratar el plan. Una vez que el servicio haya sido cancelado hay que esperar un tiempo para que el saldo final sea abonado. Esto se debe a que el equipo responsable de Telcel realiza controles sobre el tráfico y el saldo antes de dar por finalizado el servicio.
Cómo Dar de Baja su Plan de Telcel
Paso 1: Envíe un Mensaje
Envíe un mensaje al numero corto 111# para solicitar una baja a su abono.
En el mensaje una vez hecho sueste deberá marcar el numero 26.
Paso 2: Notifique Su Millaextra
Deberá cancelar todas las promociones que tenga asociadas con su cuenta como son Planes Ilimitados, Millas extras, etc., para poder seguir con el procedimiento de cancelación. Puede hacerlo desde tu mismo sitio web.
Paso 3: Desactive Sus Servicios del Plan
Estés invitado a desactivar todos los servicios extra y los packs de datos que se encuentran dentro del plan prepago, como:
- Roaming
- Llamadas internacionales
- Pack de datos
- Pack de minutos
- SMS
- Ventaja Telcel
Puede realizarlo desde la misma línea en la opción «Activar / Desactivar Servicios».
Paso 4: Diga Adiós a Su Plan
Una vez hayas seguido los pasos anteriores, sólo queda contactar a Telcel para dar la baja definitiva y hacer uso de la promoción: 575#
Y listo, ese es el proceso para cancelar tu plan de Telcel. Esperamos que esta información te haya sido útil.
¡Hasta pronto!
Cómo dar de baja mi plan Telcel
Telcel es una compañía mexicana dedicada a la distribución y venta de telefonía y servicios de Internet. Para los clientes que desean dar de baja su plan Telcel, existen algunos criterios y requisitos que debemos seguir para lograr el objetivo.
Pasos para dar de baja un plan Telcel
- Ingresa a la página oficial de Telcel: Primero debes acceder a la página de Telcel, registrarte con tus datos y entrar a tu cuenta.
- Solicita la baja a tu plan: Una vez dentro de tu cuenta en la página, tendrás que solicitar la baja de tu plan haciendo clic en el botón «Dar de baja plan», el cual está ubicado en la barra lateral.
- Reflexiona tu decisión: Debes recordar que haces esto para tomar la decisión final, y es importante que pienses enfocado a lo que realmente quieres lograr.
- Reclama la devolución de tu plazo de permanencia: Si tienes algún plan que contenga plazo de permanencia, debes hacer el trámite correspondiente para que te renferesque el dinero respectivo.
- Cierra tu contrato: Después de todos los pasos anteriores, se te presentará un contrato para que lo cierres y finalices con tu plan Telcel.
Una vez que completes todos los pasos anteriores, no solamente habrás dado de baja tu plan, también habrás recibido el reembolso de tu dinero. Es importante que te asegures de haber realizado el trámite como se te indica, ya que si no lo haces, podrías perder tu dinero sin recibir ningún reembolso.