¿Por qué la carpeta 0x80070091 no se borra y cómo se puede solucionar?
El uso de los sistemas operativos Windows 7 y Windows 10 permite al usuario realizar tareas complejas, trabajar con archivos y crear contenidos. Sin embargo, los usuarios a menudo experimentan errores de un tipo u otro. El error 0x80070091 se considera un error común y aparece cuando intentas borrar archivos en un disco duro externo o en la unidad de sistema de tu ordenador. Cuando intentas borrar, aparece una notificación indicando que se ha producido un error inesperado. El mensaje también indica que la carpeta no está vacía y da un código de error como 0x80070091. Examinamos por qué el sistema no borra la carpeta 0x80070091 y cómo puedes solucionar este error.
Causas del error 0x80070091 en Windows 7, 10
No hay una razón definitiva por la que aparezca este error cuando se elimina una carpeta concreta. Puede indicar que los archivos del sistema están dañados, que hay virus en el sistema operativo o que un software de terceros está bloqueando el acceso al sistema de archivos. A pesar de la gravedad y el número de posibles causas, el problema puede solucionarse, y los usuarios pueden hacerlo ellos mismos sin recurrir a los centros de servicio. Hay varias formas de eliminar la carpeta y solucionar el problema.
¿Cómo puedo eliminar una carpeta con el error 0x80070091?
Si la carpeta 0x80070091 no puede ser eliminada y el error sigue apareciendo, inicialmente debes tomar medidas sencillas para resolverlo. En primer lugar, tiene sentido intentar cambiar el nombre de la carpeta y reiniciar el sistema. A menudo el problema se resuelve después de estos pasos. Esta solución sólo es relevante si el problema se produce con una carpeta concreta. Si el problema es de todo el sistema, se requiere un enfoque más serio. La solución al problema se encuentra a continuación.
Método 1: Ejecuta una comprobación del sistema en busca de errores
En un gran número de casos, este error se debe a errores en el sistema de archivos. Afortunadamente, el sistema operativo Windows tiene una función integrada para ejecutar una comprobación del sistema en busca de errores. Esta herramienta te permite comprobar si hay errores en el sistema y, si los hay, corregir el problema automáticamente. La solución es bastante sencilla, por lo que se recomienda empezar por ahí. Para comprobar si hay errores en el sistema, procede como sigue:
- Ejecuta la línea de comandos con privilegios de administrador.
- Introduce el comando sfc /scannow y pulsa Intro.
- Espera a que se complete la comprobación del sistema.
El proceso puede ser bastante largo, todo depende del rendimiento del PC y del estado del sistema operativo. Una vez completada la comprobación, debes reiniciar Windows e intentar eliminar la carpeta que anteriormente produjo el error. Si el borrado se ha realizado con éxito y sin más problemas, puedes simplemente hacer funcionar el sistema. Sin embargo, si el error vuelve a aparecer, tendrás que pasar al siguiente punto para resolverlo.
Método 2: Escanear el disco con chkdsk
Windows tiene otra herramienta integrada para comprobar los archivos y restaurarlos. Esta es una función más seria que se activa en otro reinicio y comprueba que todos los archivos están corruptos. Si se ejecuta con el comando adecuado, la herramienta no sólo encontrará el problema en sí, sino que lo arreglará. En la mayoría de los casos, es la comprobación chkdsk la que da un resultado positivo. Este escáner resuelve muchos problemas del sistema y suele ejecutarse cuando encuentra retrasos o errores durante el funcionamiento. Para realizar un escaneo chkdsk, procede como sigue:
- Entra en la línea de comandos con privilegios de administrador.
- Introduce el comando chkdsk /f /r C: (donde la letra С: es la unidad que debes comprobar. Comprueba previamente qué letra tiene asignada la unidad portátil, si el problema se produce en ella).
- Si aparece un mensaje diciendo que no es posible realizar la prueba en este volumen, pulsa «Y» para desactivarlo y realizar la prueba.
- Una vez que se inicie la comprobación, tienes que esperar a que termine y a que el sistema arranque, si se está comprobando la unidad del sistema.
Esta comprobación puede llevar bastante tiempo si se trata de un disco grande con muchos archivos. Pero la herramienta encontrará los problemas, los reparará y generará un informe donde podrás examinarlo todo si lo deseas. Si esto no ayuda a resolver el problema y el error sigue apareciendo cuando intentas eliminar la carpeta, entonces debes pasar al siguiente método.
Método 3: eliminar los virus
A menudo son los virus del sistema operativo los que causan estos problemas. El software de terceros simplemente interfiere con el sistema, quitándole al usuario el derecho a eliminar o editar archivos. Es posible que la carpeta que no se puede eliminar sea la que está infectada. Un virus podría haber entrado en el sistema de varias maneras, por lo que tienes que abordar el problema basándote en lo que ya tienes. La solución más fácil es comprobar si Windows tiene virus. Windows 10 tiene un software antivirus integrado con una puntuación muy buena. Tendrás que entrar en Windows Defender y seleccionar allí «Comprobar todo el sistema en busca de virus».
Hay que recordar que las bases de datos de los antivirus no deben estar desactualizadas, el defensor debe ser oficial y estar respaldado por el desarrollador. Una vez que el software ha encontrado los virus, hay que eliminarlos. Si no se puede hacer ahora, el programa te pedirá que realices la eliminación en cuanto se reinicie. Una vez completado el escaneo, deberías reiniciar definitivamente tu ordenador e intentar eliminar una carpeta que antes no era susceptible de esta acción.
Método 4: Usa un arranque limpio de Windows
El problema también puede estar al acecho en los controladores y programas de terceros que el usuario haya instalado previamente. Antes de desinstalar todo e intentar resolver el problema de esta manera, tienes que averiguar si éste es realmente el problema. Para diagnosticar el problema, se debe realizar inicialmente un arranque limpio de Windows. Tras ese arranque, el sistema desactivará todo el software de terceros, incluidos los programas y controladores instalados anteriormente. Si el error 0x80070091 ya no aparece después de ese arranque, ya indica que se ha encontrado el problema. Para llevar a cabo un arranque limpio, procede como sigue
- Ejecuta la ventana del comando Ejecutar pulsando Win + R.
- Introduce el comando en la ventana msconfig para entrar en la configuración del sistema.
- Ve a la pestaña «Servicios» y selecciona allí «Ocultar todos los servicios de Microsoft», luego marca la casilla «Desactivar todos».
- Sigue hasta la sección «Inicio», y luego haz clic en «Abrir el Administrador de tareas».
- Selecciona cada elemento de inicio por turno y desactívalo.
- Haz clic en Aceptar y acepta el requisito de reiniciar el sistema.
Ejecutar un SO limpio es posible en Windows 7, 8, 10, después de reiniciar puedes intentar eliminar la carpeta. Si el resultado es positivo, tienes que buscar un software que esté funcionando y que interfiera con el inicio estándar del sistema operativo.
Como puedes ver, es posible resolver el problema por tu cuenta. Si se produce el error 0x80070091 y no se puede eliminar la carpeta, sólo tienes que intentar aplicar los métodos anteriores. Incluso un principiante que nunca haya profundizado en la configuración de su sistema operativo puede realizar esta tarea.